はじめに
人間、世の中を渡っていくにはコミュニケーション能力が物を言います。しかし、このコミュニケーション能力というのは一体どのようなものなのでしょうか。今回の記事では、このコミュニケーション能力のエビデンスについて深堀りしていきたいと思います。
コミュニケーション能力の評価法
コミュニケーション能力を測る尺度にはいろいろなものがありますが、アメリカの心理学者、ルビンとマーティン等によって開発されたものに対人コミュニケーション能力尺度（ICCS; Interpersonal Communication Competence Scale ）があります。
これはコミュニケーション能力を様々な切り口から測定するもので、具体的には以下の10の能力で測るものになります（Rubin & Martin, 1994）。
- 自己開示 : 自分の考えや感情を他者に開示する能力。
- 共感性 : 他者の感情や視点を理解し、共感する能力。
- 社会的リラックス : 社会的状況での不安や緊張を感じずに、リラックスして振る舞う能力。
- 主張性 : 自分の権利を他者の権利を侵害せずに主張する能力。
- 相互作用管理: 会話の流れをスムーズに管理し、交渉や会話の開始・終了を効果的に行う能力。
- 他者中心性 : 他者に関心を持ち、その言葉や非言語的な手がかりに注意を払う能力。
- 表現力: 感情や考えを言葉や非言語的手段で明確に表現する能力。
- 支持性 : 他者を肯定し、平等な立場でコミュニケーションを行う能力。
- 近接性 : 他者が接しやすいと感じるような態度や行動を示す能力。
- 環境制御 : 目標達成や問題解決のために環境を効果的にコントロールする能力。
今回、参考までに10項目版のものを以下にご紹介します。各設問に対して、「ほとんど全く違う（1点）」から「ほとんどまったくその通りだ（5点）」の5段階で自己回答するものになります。逆転項目については、点数を逆にして採点します（5点→1点、4点→2点など）。
・私は友人に本当の自分を見せている。
・私は他人の立場に立って考えることができる。
・私は社交的な場面で快適に過ごせる。
・不当な扱いを受けたとき、その人に直接抗議する。
・私の会話は一方的だ。(逆転項目)
・私の会話は、スムーズに話題が移行する。
・友人は私が幸せか悲しいかを見分けられる。
・私は他者を対等な立場で扱って会話する。
・友人は私が彼らのことを気にかけていると本当に信じている。
・私はコミュニケーションの目標を達成している。
さて、あなたは一体何点だったでしょうか。
続きについては以下の記事をご参考ください！
コミュニケーション能力の脳科学：心と心を通じ合わせる力はどこにあるのか？
